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Recherche Operation manager et Operation Supervisor

  • Région: Rose Hill
  • Pays: Maurice
  • Publiés : 8 avril 2015 1:46
  • Expire : Cette annonce a expiré

Description

Rejoignez une équipe internationale qui a fait ses preuves depuis près de 15 ans dans le domaine de l’externalisation de services pour son nouveau centre de traitement à Ebène CyberCity.

Société leader dans le BPO, comptant plus de 1500 collaborateurs répartis en Europe, en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique, nous recrutons :

Deux (2) Operation Manager (réf. : OM) ;
Cinq (5) Operation Supervisor (réf. : OS).

Missions :

Operation Manager (OM) :
– Veiller à la répartition des tâches pour chaque équipe et à la réalisation des tâches assignées
– Formation et encadrement des Operation Supervisor et des opérateurs
– Reporting régulier des activités
– Mise en place des stratégies visant à développer les activités de l’entreprise et à la motivation du personnel
– Assister aux meetings clients

Operation Supervisor (OS) :
– Coordonner la réalisation des tâches avec les clients et auprès des équipes
– Mettre en place et superviser les indicateurs de performance
– Manager les équipes en terme de performance, de motivation
– Reporting d’activités auprès de l’Operation Manager
– Veiller à l’application des consignes de traitement pour chaque projet

Profil recherché :
– Niveau d’étude Bac+3 minimum, toutes filières (marketing, management, communication, commercial, etc.).
– Au moins 2 ans d’expérience réussie dans le domaine de l’externalisation (traitement de données, back-office).
-Parfaite expression francaise à l’écrit et à l’oral.
– Bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral).
– Maîtrise des logiciels informatiques de base requise (Suite MS Office, Mail, etc.).
– Excellent relationnel avec un très grand sens de la communication et du leadership.
– Dynamique et enthousiaste.
– Autonome et force de proposition.

Envoyer votre candidature (CV+LM+prétentions) à claire.recrutementbpo@gmail.com en précisant la référence du poste souhaité dans l’objet.

Référence ID de l'annonce : 9825523e25b915bc

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