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Directeur de production

  • Région: Port Louis
  • Pays: Maurice
  • Publiés : 8 juillet 2015 10:44
  • Expire : Cette annonce a expiré
Directeur de production

Description

Linexia est une agence Web spécialisé en communication digitale.
Dans le cadre de notre développement nous recrutons un directeur de production avec un minimum de 5 ans d’expérience.
Rattaché au directeur générale, vous assurez l’atteinte des objectifs opérationnels des équipes sous votre responsabilité (marge, volume, qualité, productivité).
Vous êtes responsable du management de la performance sur vos projets, en s’appuyant sur l’ensemble des moyens mis à votre disposition.
Vous pilotez les indicateurs de performance et de qualité de service. Vous établissez les statistiques et indicateurs nécessaire au reporting interne.
Vous accompagnez les changement et assurez la formation et le recrutement de vos équipes (Superviseur et téléopérateurs).

Profil:

H/F de formation type Bac+4/5
Vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans, dans le pilotage d’équipe en tant que directeur de production en centre d’appels
Vous maîtrisez les fondamentaux des métiers de la relation client, les outils et process de production dans un centre d’appels
Vous avez des capacités analytiques pour comprendre et piloter l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
Vous avez un bon sens du relationnel
Vous avez un excellent niveau d’expression écrites et orale en français

Si cette offre vous intéresse et vous correspond, merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation sur l’adresse: contact@linexia.fr

Référence ID de l'annonce : 554559d2936b9331

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Information à propos de l'annonceur

  • Publié par : linexia
  • Membre depuis : 6 juillet 2015

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